Política de Privacidad – ACROMAT (iOS / App Store)

1. Responsable del tratamiento

2. Qué es ACROMAT y para qué se usa

ACROMAT es una aplicación de uso profesional orientada a empresas de servicios (por ejemplo, reparaciones). Permite a los empleados acceder y registrar información asociada a un ERP (partes de trabajo, tareas, tiempos, evidencias, etc.). La app se comunica con el sistema mediante servicios web basados en ASP.NET Core, y la información se almacena en servidores del servicio.

Para utilizar ACROMAT es necesario disponer de una cuenta habilitada.

3. Datos que tratamos

• Datos de cuenta y autenticación: datos necesarios para iniciar sesión y mantener la sesión (p. ej., identificador de usuario/correo corporativo, credenciales y/o tokens de sesión).
• Datos operativos del servicio: información del trabajo registrado en el ERP (p. ej., partes de trabajo, servicios, tareas, tiempos, observaciones), según permisos del usuario.
• Geolocalización (solo en el fichaje): ubicación aproximada o precisa del dispositivo únicamente cuando el usuario realiza el fichaje (entrada/salida) para verificar el lugar del registro. No se realiza seguimiento de ubicación en segundo plano.
• Fotos/Imágenes: fotografías de “antes” y “después” de la reparación tomadas o seleccionadas por el usuario para adjuntarlas al parte de trabajo como evidencia del servicio.
• Datos técnicos: información mínima de funcionamiento y seguridad (p. ej., versión de la app, fecha/hora y registros de incidencias) para mantenimiento y soporte.

4. Finalidades del tratamiento

• Permitir el acceso al ERP y el uso de funcionalidades desde iPhone/iPad.
• Registrar y gestionar trabajos de reparación, incluyendo evidencias fotográficas.
• Realizar fichajes de entrada/salida con verificación de ubicación cuando el usuario utiliza dicha función.
• Proporcionar seguridad del servicio (prevención de accesos no autorizados, fraude o abuso).
• Prestar soporte y mantenimiento (resolver incidencias, diagnóstico y mejora).
• Cumplir obligaciones legales cuando proceda.

5. Base jurídica (RGPD)

• Ejecución de un contrato y/o prestación del servicio a la organización/empresa usuaria.
• Interés legítimo en la seguridad, continuidad del servicio y trazabilidad operativa.
• Consentimiento del usuario para permisos del dispositivo (ubicación al fichar, cámara/fotos).
• Obligación legal cuando resulte aplicable.

6. Permisos y controles en iOS

ACROMAT puede solicitar permisos del sistema iOS para:

• Ubicación: se solicita con modalidad “When In Use” (solo mientras la app está en uso) y únicamente para el fichaje, cuando el usuario utiliza esa función.
• Cámara / Fotos: para capturar o seleccionar fotos “antes/después”.

El usuario puede gestionar o revocar permisos en Ajustes de iOS. Si se revocan, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

7. SDKs de terceros, analítica y publicidad

ACROMAT no integra SDKs de analítica, publicidad o seguimiento de terceros (por ejemplo, no se usa Firebase Analytics, Crashlytics, SDKs publicitarios u otros equivalentes).

8. Destinatarios y compartición de datos

Los datos pueden ser accesibles por:

• La empresa/organización que administra la cuenta del usuario y el ERP (p. ej., gestión de partes y control horario).
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (hosting/infraestructura/soporte), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales.

9. Transferencias internacionales

Si se utilizan proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos).

10. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, y conforme a las políticas de conservación definidas por la organización/empresa usuaria y/o los plazos legales aplicables (por ejemplo, para atender responsabilidades o reclamaciones).

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Las comunicaciones con el servicio se realizan mediante canales seguros (p. ej., HTTPS/TLS).

12. Derechos de las personas usuarias

Cuando aplique el RGPD, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda.

Para ejercerlos, contacta en info@vdata.net. En contextos laborales, algunas solicitudes pueden requerir coordinación con la empresa/organización (responsable de los datos operativos del ERP).

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

13. Menores

ACROMAT es una app de uso profesional y no está destinada a menores.

14. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando la fecha de última actualización.