Política de Privacidad – ACROMAT Mobile

1. Responsable del tratamiento

2. Ámbito y naturaleza del servicio

ACROMAT Mobile es una aplicación orientada a empresas de servicios (p.ej., reparaciones) que permite a los empleados consultar y registrar información de trabajo asociada a un ERP. La App se comunica con el servicio mediante servicios web basados en ASP.NET Core y los datos se almacenan en servidores del proveedor del servicio.

3. Datos que tratamos

• Datos de identificación y cuenta: datos necesarios para autenticar al usuario y vincularlo con su organización/ERP (p. ej., usuario/correo corporativo, identificadores internos, tokens de sesión).
• Datos operativos de trabajo: partes de trabajo, servicios asignados, tareas, tiempos, materiales y otros registros relacionados con la actividad laboral.
• Datos de geolocalización (solo al fichar): ubicación aproximada o precisa del dispositivo en el momento de realizar el fichaje (entrada/salida), con el fin de verificar el lugar del registro. No realizamos seguimiento en segundo plano.
• Imágenes: fotografías de “antes” y “después” de la reparación tomadas por el usuario y asociadas al parte de trabajo.
• Datos técnicos y de seguridad: información mínima de funcionamiento (p. ej., versión de la App, fecha/hora de acciones, registros de error) para mantener la seguridad y estabilidad del servicio.

4. Finalidades del tratamiento

• Permitir el acceso a la cuenta y el uso de funcionalidades del ERP desde el móvil.
• Registrar trabajos, tareas, tiempos y evidencias de servicio (incluidas fotos) para la gestión del servicio de reparaciones.
• Realizar fichajes de entrada/salida con verificación de ubicación cuando proceda.
• Garantizar la seguridad del servicio (prevención de accesos no autorizados, fraude o abuso).
• Soporte y mantenimiento (gestión de incidencias y mejora del servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Base jurídica

• Ejecución de un contrato o prestación del servicio solicitado por la organización/empresa usuaria.
• Interés legítimo en la seguridad del servicio, control operativo y verificación de la correcta prestación de trabajos (ponderado con los derechos del usuario).
• Consentimiento del usuario para permisos del dispositivo que lo requieren (p. ej., cámara y ubicación al realizar el fichaje), gestionable desde el sistema Android.
• Obligación legal cuando resulte aplicable.

6. Permisos del dispositivo (Android)

La App puede solicitar, según uso:

• Ubicación (precisa/aproximada): solo durante el fichaje.
• Cámara: para tomar fotos del estado antes/después de la reparación.
• Fotos/archivos (según versión de Android): para seleccionar y adjuntar imágenes al parte de trabajo.

Puedes revocar permisos en cualquier momento en Ajustes del dispositivo. Ten en cuenta que si revocas ciertos permisos, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

7. Destinatarios y compartición de datos

Los datos tratados en la App están destinados a la gestión del servicio y pueden ser accesibles por:

• La empresa/organización para la que trabaja el usuario (p. ej., supervisión de servicios, partes y evidencias).
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la infraestructura (alojamiento, comunicaciones, soporte), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

No vendemos datos personales.

8. Transferencias internacionales

Si el servicio utiliza proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos).

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar la relación con la organización/empresa usuaria, y durante los plazos legalmente exigibles. En entornos empresariales, los plazos concretos pueden depender de las políticas del ERP y de la empresa cliente.

10. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. La transmisión de datos se realiza mediante comunicaciones seguras (p. ej., HTTPS/TLS).

11. Derechos de las personas usuarias

Cuando resulte aplicable (RGPD), puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, contacta con el Responsable en info@vdata.net. Si utilizas ACROMAT en un contexto laboral, es posible que algunas solicitudes deban canalizarse también a través de tu empresa (responsable de los datos operativos).

12. Menores

ACROMAT Mobile es un servicio orientado a uso profesional y no está destinado a menores. Si consideras que se han tratado datos de un menor, contacta con nosotros para su revisión.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.